Privacy Policy – Merdeka Siber

Kebijakan Privacy

Dokumen Kebijakan Privasi ini merupakan komitmen dari Merdeka Siber untuk melindungi berbagai jenis informasi yang dikumpulkan dan dicatat oleh Merdeka Siber pada situs www.merdekasiber.com dan bagaimana kami menggunakannya, karena salah satu prioritas utama kami adalah privasi pengunjung kami.

Kebijakan Privasi ini (beserta syarat-syarat penggunaan dari situs Merdeka Siber sebagaimana tercantum dalam Syarat & Ketentuan) menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pengiriman, pembukaan, penyimpanan, perubahan, penghapusan dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi pengguna yang kepada Merdeka Siber atau yang Merdeka Siber kumpulkan dari pihak ketiga (selanjutnya disebut sebagai Data Pribadi.

Dengan mengklik “Daftar” (Register) atau pernyataan serupa yang tersedia di laman situs, pengguna menyatakan bahwa setiap Data Pribadi Pengguna merupakan data yang benar dan sah, pengguna juga mengakui bahwa ia telah diberitahukan dan memahami ketentuan Kebijakan Privasi ini serta Pengguna memberikan persetujuan kepada Merdeka Siber untuk memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menampilkan, mengirimkan, membuka, menyimpan, mengubah, menghapus, mengelola dan/atau mempergunakan data tersebut untuk tujuan sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi.

Perolehan dan Pengumpulan Data Pribadi Pengguna, Mitra/Client

Merdeka Siber mengumpulkan Data Pribadi Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Situs, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.HiColleagues mengumpulkan data Mitra / Client dengan tujuan sebagai sumber database kami. Data yang dikumpulkan dari Mitra / Client tidak akan disebarluaskan ke pihak lain dan hanya akan digunakan untuk kepentingan HiColleagues.Data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

1. Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk data yang diserahkan pada saat Pengguna:
Mendaftar atau memperbarui akun Merdeka Siber, diantaranya nama (username), email, nomor telepon, password, alamat, foto, dan informasi lainnya yang dapat mengidentifikasi Pengguna;

Menghubungi Merdeka Siber, termasuk melalui layanan pelanggan (customer service);
Mengisi survei yang dikirimkan oleh Merdeka Siber atau pihak lain yang ditunjuk secara resmi untuk mewakili Merdeka Siber;
Melakukan interaksi dengan Pengguna lainnya melalui fitur pesan, diskusi produk, ulasan, dan fitur interaktif (baik satu atau dua arah) lainnya yang terdapat dalam Situs;
Mempergunakan layanan-layanan pada Situs, termasuk data transaksi yang detail, diantaranya jenis, jumlah dan/atau keterangan dari produk atau layanan yang dibeli, metode pembayaran yang digunakan, tanggal dan waktu transaksi, serta detail transaksi lainnya;
Mengisi data-data pembayaran pada saat Pengguna melakukan aktivitas transaksi pembayaran melalui Situs, termasuk data voucher, transfer bank, kartu kredit, virtual account, E-Wallet dan internet banking;
Menggunakan fitur pada Situs yang membutuhkan izin akses ke data yang relevan yang tersimpan dalam perangkat Pengguna.

2. Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Situs, termasuk namun tidak terbatas pada:

Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna sehubungan dengan penggunaan Situs, termasuk waktu pendaftaran, login, dan transaksi;
Data penggunaan atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Situs dan pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik;
Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Situs, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nomor IMEI, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler;
Data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis browser, dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Pengguna gunakan sebelum berinteraksi dengan Situs. Tujuan dari informasi ini adalah untuk menganalisis tren, mengelola situs, melacak pergerakan pengguna di situs web, dan mengumpulkan informasi demografis.

3. Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk namun tidak terbatas pada:

Data berupa email, nomor telepon, nama, gender, dan/atau tanggal lahir dari mitra usaha Merdeka Siber tempat Pengguna membuat atau mengakses layanan Merdeka Siber, seperti media sosial, atau situs/aplikasi yang menggunakan application programming interface (API) Merdeka Siber atau yang digunakan Merdeka Siber;
Data dari penyedia layanan finansial, termasuk namun tidak terbatas pada lembaga atau biro pemeringkat kredit atau Lembaga Pengelola Informasi Perkreditan (LPIP);
Data dari penyedia layanan finansial (apabila Pengguna menggunakan fitur spesifik seperti mengajukan pinjaman melalui Situs/Aplikasi Merdeka Siber);
Data berupa email dari penyedia layanan pemasaran.

Penggunaan Data Pribadi

1. Memproses segala bentuk permintaan aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Situs,
2. Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan kami, termasuk:

Menawarkan, memperoleh, menyediakan, atau memfasilitasi layanan seperti laman beranda, penelusuran, pencarian, iklan TopAds, rekomendasi produk, Merdeka Siber Feed, maupun produk-produk lainnya melalui Situs;
Memungkinkan fitur untuk mempribadikan (personalised) akun Merdeka Siber Pengguna, seperti history transaction dan assesment;
Melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada situs/aplikasi Merdeka Siber, seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas.

3. Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pelanggan Merdeka Siber, diantaranya untuk:

Memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna;
Mengawasi dan memperbaiki tanggapan layanan pelanggan Merdeka Siber;
Menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, fax, dan metode komunikasi lainnya, termasuk, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala, serta menyampaikan berita atau notifikasi lainnya sehubungan dengan perlindungan Data Pribadi Pengguna oleh Merdeka Siber, termasuk kegagalan perlindungan Data Pribadi Pengguna;
Menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan layanan-layanan pada Situs, serta mengembangkan fitur dan produk baru;
Menginformasikan kepada Pengguna terkait produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan informasi lainnya, baik melalui Situs maupun melalui media lainnya. Merdeka Siber juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan serta menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang layanan HiColleagues dan mitra usahanya.

4. Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut.
5. Dalam keadaan tertentu, HiColleagues mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan Data Pribadi Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan dan kewajiban peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan HiColleagues, atau dugaan tindak pidana seperti penipuan atau pencurian data.
6. Pemenuhan persyaratan dan kewajiban peraturan perundang-undangan yang berlaku sehubungan dengan kepentingan perpajakan di Indonesia.

Pengungkapan Data Pribadi Pengguna

Merdeka Siber berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi Pengguna yang berada dibawah kendali Merdeka Siber dan menjamin tidak ada pengungkapan, penjualan, pengalihan, distribusi dan/atau peminjaman Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga lain, tanpa persetujuan dari Pengguna, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:

Dibutuhkan adanya pengungkapan Data Pribadi Pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu Merdeka Siber dalam menyediakan layanan yang tersedia atau layanan yang di kemudian hari akan tersedia pada Situs dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam Situs, termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran, promosi.
Merdeka Siber dapat menyediakan Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga yang menggunakan dan mengintegrasikan API publik yang disediakan oleh Merdeka Siber (termasuk namun tidak terbatas pada penyedia layanan mitra usaha Merdeka Siber) dengan aplikasi atau situs yang dioperasikannya untuk kepentingan penyelesaian transaksi antara Pembeli dan
Penjual pada Situs atau tujuan penggunaan Data Pribadi lainnya yang telah disebutkan pada Bagian Penggunaan Data Pribadi Kebijakan Privasi ini.
Pengguna menghubungi Merdeka Siber melalui media publik seperti blog, media sosial, dan fitur tertentu pada Situs, yang mana komunikasi antara Pengguna dan Merdeka Siber tersebut dapat dilihat dan diketahui oleh khalayak ramai.
Merdeka Siber dapat membagikan Data Pribadi Pengguna kepada mitra perusahaan untuk membantu memberikan layanan (seperti penyaluran tenaga kerja) atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama Merdeka Siber.
Merdeka Siber dapat mengungkapkan dan/atau memberikan Data Pribadi Pengguna kepada pihak-pihak yang berkepentingan dalam rangka pelaksanaan analisis kelayakan kredit Pengguna.

Cookies

Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat Pengguna yang menjalankan fungsi dalam menyimpan preferensi maupun konfigurasi Pengguna selama mengunjungi suatu situs.

Seperti situs web lainnya, Merdeka Siber menggunakan cookies. Cookie ini digunakan untuk menyimpan informasi termasuk preferensi pengunjung, dan halaman di situs yang diakses atau dikunjungi pengunjung. Informasi tersebut digunakan untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna dengan menyesuaikan konten halaman web kami berdasarkan jenis browser pengunjung dan/atau informasi lainnya.
Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang Pengguna miliki di perangkat komputer Pengguna, selain dari yang telah Pengguna setujui untuk disampaikan.

Merdeka Siber dapat menggunakan fitur-fitur yang disediakan oleh pihak ketiga dalam rangka meningkatkan layanan dan konten Merdeka Siber, termasuk diantaranya ialah penilaian, penyesuaian, dan penyajian iklan kepada setiap Pengguna berdasarkan minat atau riwayat kunjungan. Jika Pengguna tidak ingin iklan ditampilkan berdasarkan penyesuaian tersebut, maka Pengguna dapat mengaturnya melalui browser.

Keamanan, Penyimpanan dan Penghapusan Data Pribadi Pengguna

Merdeka Siber melindungi setiap Data Pribadi Pengguna yang disimpan dalam sistemnya, serta melindungi data tersebut dari akses, penggunaan, modifikasi, pengambilan dan/atau pengungkapan tidak sah dengan menggunakan sejumlah tindakan dan prosedur keamanan, termasuk kata sandi dan kode OTP (One Time Password) Pengguna.

Data Pribadi Pengguna juga dapat disimpan atau diproses oleh penyedia layanan pihak ketiga, vendor, pemasok, mitra dan Merdeka Siber. Dalam hal tersebut, Merdeka Siber akan memastikan bahwa Data Pribadi tersebut tetap terlindungi sesuai dengan komitmen Merdeka Siber dalam Kebijakan Privasi ini.

Walaupun Merdeka Siber telah menggunakan upaya terbaiknya untuk mengamankan dan melindungi Data Pribadi Pengguna, perlu diketahui bahwa pengiriman data melalui Internet tidak pernah sepenuhnya aman. Dengan demikian, Merdeka Siber tidak dapat menjamin 100% keamanan data yang disediakan atau dikirimkan kepada Merdeka Siber oleh Pengguna dan pemberian informasi oleh Pengguna merupakan risiko yang ditanggung oleh Pengguna sendiri.

Merdeka Siber akan menghapus dan/atau menganonimkan Data Pribadi Pengguna yang ada di bawah kendali Merdeka Siber apabila
Data Pribadi Pengguna tidak lagi diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya;
Penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku;

Mohon diperhatikan bahwa masih ada kemungkinan bahwa beberapa Data Pribadi Pengguna disimpan oleh pihak lain, termasuk instansi penyelenggara negara yang berwenang. Dalam hal kami membagikan Data Pribadi Pengguna kepada instansi penyelenggara negara yang berwenang dan/atau instansi lainnya yang dapat ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau memiliki kerjasama dengan Merdeka Siber, Pengguna menyetujui dan mengakui bahwa penyimpanan Data Pribadi Pengguna oleh instansi tersebut akan mengikuti kebijakan penyimpanan data masing-masing instansi tersebut.

Pengaduan terkait Perlindungan Data Pengguna

Jika Pengguna memiliki kekhawatiran tentang penanganan atau perlakuan Merdeka Siber terhadap Data Pribadi Pengguna atau jika Pengguna yakin bahwa privasinya telah dilanggar, Pengguna dapat menghubungi Merdeka Siber melalui kontak Merdeka Siber yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini dengan menjelaskan identitas dan sifat keluhan Pengguna.
Merdeka Siber akan menyelidiki keluhan Pengguna dan berupaya untuk memberikan tanggapan terhadap keluhan tersebut dalam kurun waktu yang wajar setelah menerima keluhan yang disampaikan oleh Pengguna.

Hubungi Kami

Bila Pengguna terdapat pertanyaan, komentar, keluhan, atau klaim mengenai Kebijakan Privasi ini atau Pengguna ingin mendapatkan akses dan/atau melakukan koreksi terhadap Data Pribadi miliknya, Pengguna dapat menghubungi nomor berikut +62 (Ubah Nomer Telephone) atau mengirimkan email ke alamat (Alamat Email Merdeka Siber).

Penyimpanan dan Penghapusan Informasi

Merdeka Siber akan menyimpan informasi selama akun Pengguna tetap aktif dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku

Pembaruan Kebijakan Privasi

Merdeka Siber dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaharuan terhadap Kebijakan Privasi ini. Disarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Situs, Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.